Política de Privacidad

Versión 1.0 — Junio 2026

En NextOn Studios, desarrolladores de Flowo, tomamos la privacidad de nuestros usuarios con total seriedad. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de la plataforma Flowo.

Al crear una cuenta y utilizar Flowo, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Quiénes somos

Flowo es una plataforma de escritorio para freelancers desarrollada por NextOn Studios. El responsable del tratamiento de datos personales es:

NextOn Studios

Sitio web: appflowo.com

Correo de contacto: nextonestudios1@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes escribirnos directamente a esa dirección.

2. Qué datos recopilamos

Flowo recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. A continuación se detallan las categorías de datos y su origen.

2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente

Nombre completo y nombre de marca personal
Dirección de correo electrónico (usada para autenticación y comunicaciones)
Número de teléfono (opcional, para integración con WhatsApp)
Información profesional: servicios ofrecidos, tarifas, moneda de trabajo
Foto de perfil o avatar (opcional)
Datos de tus clientes: nombre, empresa, correo, teléfono, notas
Datos de proyectos, tareas, registros de tiempo y facturas

2.2 Datos generados automáticamente por el uso de la app

Registros de actividad internos (acciones dentro de la app, errores técnicos)
Metadatos de sesión: hora de inicio, duración de uso, dispositivo y sistema operativo

2.3 Datos que NO recopilamos

No almacenamos archivos. Los archivos del freelancer permanecen en su propia nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive).
No recopilamos datos de pago. Las transacciones económicas entre el freelancer y sus clientes ocurren fuera de Flowo.
No accedemos a ningún archivo almacenado en servicios de terceros conectados por el usuario.

3. Cómo usamos tus datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Autenticar tu identidad y mantener tu sesión activa de forma segura
Almacenar y sincronizar tu información de clientes, proyectos, tareas y facturas
Generar facturas en PDF a partir de tus registros de tiempo y proyectos
Enviar facturas y recordatorios de pago a tus clientes por correo electrónico
Permitir que tus clientes accedan al portal web asociado a tu cuenta
Enviarte notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta (no publicidad)
Mejorar el rendimiento y corregir errores técnicos de la plataforma

Nunca utilizamos tus datos para publicidad, ni los vendemos o compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento (RGPD / GDPR)

Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con legislaciones equivalentes, el tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio de Flowo según los Términos y Condiciones aceptados.
Consentimiento: cuando solicitas funcionalidades opcionales que implican tratamiento de datos adicionales.
Interés legítimo: para el diagnóstico técnico, la seguridad de la plataforma y la prevención de fraudes.

5. Compartir datos con terceros

Flowo utiliza los siguientes proveedores de servicios de confianza para operar la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y se comprometen a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones:

Supabase (base de datos y autenticación): almacena de forma segura tus datos de cuenta, clientes, proyectos y facturas. Supabase opera bajo estándares SOC 2 Tipo II y cumple con el RGPD.
Resend (envío de correos): utilizado para enviar facturas y recordatorios de pago a tus clientes. Solo recibe el contenido del correo y la dirección de destino.

No compartimos tus datos con ninguna otra entidad, salvo obligación legal expresa por parte de autoridades competentes.

6. Transferencias internacionales de datos

Flowo es una plataforma global. Algunos de nuestros proveedores técnicos operan servidores en distintas regiones del mundo, incluyendo Estados Unidos. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Supabase permite la selección de región de almacenamiento. Flowo utiliza la región más adecuada para garantizar el cumplimiento normativo aplicable a nuestra base de usuarios.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa en Flowo. Si decides eliminar tu cuenta:

Tus datos personales y operativos serán eliminados de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.
Los datos de tus clientes almacenados en Flowo también serán eliminados en el mismo plazo.
Los registros de transacciones necesarios por obligaciones legales o fiscales podrán conservarse por el tiempo mínimo exigido por la ley aplicable.

Los archivos vinculados desde Google Drive, Dropbox u OneDrive no se ven afectados, ya que no son almacenados por Flowo.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores está cifrada mediante TLS/HTTPS.
Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Usamos el sistema de autenticación de Supabase, que aplica hashing seguro.
El acceso a la base de datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security de Supabase).
Las sesiones expiran automáticamente y pueden revocarse desde cualquier dispositivo.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos sin demora indebida.

9. Datos del portal del cliente

Flowo incluye un portal web al que acceden los clientes del freelancer mediante un enlace único. En relación con estos datos:

El freelancer es el responsable de los datos de sus clientes que introduce en Flowo.
Flowo actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de los clientes finales del freelancer.
Los clientes finales que accedan al portal no crean una cuenta en Flowo ni aceptan directamente los términos de Flowo: su relación contractual es con el freelancer.
El freelancer debe informar a sus propios clientes sobre el uso de Flowo como herramienta de gestión y garantizar que cuenta con la base legal adecuada para compartir sus datos.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales (‘derecho al olvido’).
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nextonstudios1@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud de forma adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Cookies

La aplicación de escritorio Flowo no utiliza cookies.

El sitio web appflowo.com puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, así como cookies de análisis de tráfico. La Política de Cookies específica del sitio web está disponible en appflowo.com/cookies.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la evolución del producto. Cuando realicemos cambios materiales:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
La fecha de la versión actualizada aparecerá en la parte superior de este documento.
El uso continuado de Flowo tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en materia de privacidad, puedes contactarnos en:

NextOn Studios — Equipo de Privacidad

Correo: nextonstudios1@gmail.com

Sitio web: appflowo.com

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 30 días hábiles.

FLOWO — Documento confidencial | Versión 1.0 | Junio 2026